智慧家庭场景服务解决方案
日日顺暖通全场景健康用水服务方案获用户点赞
2020-02-17 16:52:064

       随着生活水平的提高,人们越来越关注饮水健康问题,如何才能确保日常用水安全,已经成为了人们关注的焦点。

“疫情期间,家里大桶水供应不及时,日常喝水、泡茶或者煲汤都是直接用自来水,但总感哪里怪怪的”。乔女士说,“一开始还以为是自己的问题,直到全家人都有这种感觉后,才意识到应该是换了水的问题。”

想到此前朋友推荐过的日日顺暖通,乔女士立刻打电话咨询家庭日常饮用水的净化方案。通过深入的在线沟通,日日顺暖通服务工程师了解了乔女士一家的具体需求,围绕着泡茶用水、煲汤做饭用水等为其定制了全场景健康用水解决方案。

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(日日顺暖通为用户定制全场景健康用水解决方案)

“没想到日日顺暖通这么短时间就给出了一套完整的设计方案,而且给我们预留了充分的选择空间,既可以选择单台设备解决眼下问题,也可以选择针对我家情况的成套方案,系统改善全家上下的用水品质。”日日顺暖通的设计方案赢得了乔女士的点赞,也获得了用户全家的认可。

事实上,从健康净水冲饮泡茶解决方案、美容洗护软水解决方案再到公共饮水解决方案、安全好水智慧解决方案等,日日顺暖通围绕着用户全天候、全场景下的用水需求,为用户提供了个性化定制解决方案。

定制化解决方案只是日日顺暖通满足用户需求的第一步,良好的服务体验才是赢得用户满意及信赖的关键。暖通行业一直有“三分产品,七分安装”的说法,但收费乱、安装烦、售后难、品质无保障等诸多问题,始终制约行业发展,也是用户最大的痛点。为了给用户提供成套便捷的服务体验,日日顺暖通打造了“5A服务模式”,通过管家式“1对1服务”,让用户实现全流程参与服务过程,省时省力完成家庭改造。例如,施工前,日日顺暖通的专业设计师、专业施工团队会为用户提供个性化定制方案,用户无需再在物业、装修队之间来回沟通确认;施工中,提供“全程可视化服务”,方便用户随时了解施工进度,无需现场“坐镇”,轻松实现“云监工”;施工后,根据用户需求不断迭代,为用户提供终身服务等。

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在新冠肺炎疫情期间,日日顺暖通不断迭代服务标准,一方面通过线上沟通,日日顺暖通服务工程师可为用户提供在线设计、安装与维修咨询等远程无接触服务;另一方面,全面升级入户服务规范,确保入户服务人员全流程佩戴口罩、手套、鞋套等,对作业工具进行全面消毒,为用户提供隔离式的专业、安全服务。

凭借差异化服务模式和标准化服务体系,日日顺暖通已经成为用户健康用水时的首要选择,在不断满足用户需求、提升服务体验的同时,也将推动行业健康、规范化发展。

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