日日顺乐家
专业守护每一位用户 日日顺服务全面升级服务规范
2020-02-10 17:20:384

       新型冠状病毒感染的肺炎疫情当前,全国防控工作正有力有序有效地开展。日日顺服务全面升级入户服务规范,时刻坚守岗位,为有需要的用户提供专业、安全服务方案,用实际行动为用户分忧解难。

1月31日,安徽淮北相山区的吴女士给打来需求电话,称自己父亲在家中自行调试净水机,由于操作有误,导致厨房净水机无法正常使用,同时面临漏水的情况,希望日日顺服务能够尽快帮忙上门解决。

日日顺服务工程师缪军了解到情况后,立刻响应用户需求,带好口罩,做好各项防护后,赶往用户家中,并在进门前再次测量体温,随身物品一一消毒。从准备上门到服务结束,缪师傅防护到位、服务规范、操作专业,最终快速帮用户解决了问题,也得到了用户的点赞。

 微信图片_20200210171355.jpg

据悉,伴随着疫情的迅猛发展,日日顺服务第一时间全面升级入户服务规范,通过事前、事中、事后全流程服务,为有需要的用户提供安全放心的服务方案。

具体来看,事前,日日顺服务工程师会在出发前和入户前两次进行个人体温测试,并使用医用酒精,对全身及工具进行消毒,同时,向用户出示“健康防疫自检卡”,用户确认后方可入户。事中,服务工程师需按照标准全流程正确佩戴口罩,穿戴好鞋套、佩戴好手套,如果遇到必须摘掉手套作业时,需使用香皂且流水洗手20秒以上,同时配备垫布及抹布,保证用户家中整洁,并提供一站式产品通检服务。事后,服务工程师需对服务中接触的部分按用户要求提供消毒服务,并将一次性手套和作业垃圾密封好,带到用户家门外消毒后丢入垃圾桶。

图片1.png 

       以实际行动快速应对用户需求,在特殊时期,日日顺服务在确保服务工程师做好自身防护和消毒的前提下,提供及时、专业、安全的服务解决方案,为用户排忧解难,也为疫情防控贡献力量。

上一篇:创“用水场景”服务解决方案,日日顺服务助力用户高品质生活 下一篇:日日顺服务升级服务模式,创新服务方案打造场景服务新体验
官微-rrs-guanwei
官微
微博
日日顺到家
日日顺