日日顺乐家
创“用水场景”服务解决方案,日日顺服务助力用户高品质生活
2020-01-21 10:21:114

       “冲奶粉应该用几度的水?应该用多少水?”如果向宝爸宝妈们提问这个问题,他们给出的答案必定五花八门,比如手背试温法、测温笔法甚至冷水、开水勾兑法等等。然而,无论是新手爸妈还是二胎老手,苛刻的奶粉冲泡要求还是令他们大呼头痛。

家住山东的李先生深有感触。作为新手奶爸的一员,李先生表示每次给宝宝冲泡奶粉水温总是无法控制,导致宝宝哭闹不停很是头疼。向有经验的同事请教后,同事推荐了日日顺服务的场景服务师张同梁。基于李先生的家中情况及需求,张师傅为李先生量身定制了母婴解决方案。“真是太方便了,出来的温水可以直接冲奶粉,平时手忙脚乱的事情可以一键搞定,就算是半夜起来冲奶也不怕了。”体验后的李先生表示方案非常好。

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在上门交互的过程中,张师傅得知李太太对于美容养颜用水的需求后,又为其定制了“美容洗护软水解决方案”,通过“前置过滤器+软水机”的组合,为浴室、厨房等多个用水场景提供软水,既能让宝宝爱上洗澡,也能延长家中涉水家电的使用寿命。

“没想到不到一天的时间,家里的全屋净水就安装好了,不仅美观,还很安全,日日顺服务的定制化方案和快速安装服务让我们全家都很满意。李先生一家的满意,正是得益于日日顺服务场景服务模式。归根到底,用户要的并不是产品本身,而是基于场景的服务解决方案。

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事实上,围绕着用户需求,日日顺服务聚焦智慧、节能、环保等家庭生活场景,能根据不同区域、不同人群、不同房型以及不同场景等为用户提供涵盖全屋净水、中央空调、全屋采暖、中央新风、清洁能源、全屋智能、全屋日常生活服务在内的一站式智家生活解决方案。例如针对女性美容洗浴场景,推出“美容洗护软水解决方案”;针对老房取暖的场景需求,日日顺服务推出了明装采暖解决方案等。

不同于行业以产品为中心,日日顺服务更注重“场景”和用户的“体验”,通过打造“5A服务模式”,为用户提供专业、诚信、定制、一站到位、一生相伴的极致服务体验。如采取管家式“一对一服务”的方式,由专业设计师、专业施工团队提供定制化解决方案,保证服务公开透明;通过施工前提供“专业的个性化设计”、施工中提供“全程可视化服务”等,为用户提供“有温度”的定制化服务,更好地满足用户的差异化需求。

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在如今这个消费升级时代,用户的关键诉求发生了明显的变化,由过去仅满足于产品本身,向现在追求“舒适家居”的个性化需求进行转变作为海尔集团旗下专业的智慧场景服务平台,日日顺服务通过有温度的网络触点,以“场景服务”直面用户需求,打造全场景解决方案,助力用户品质生活。

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