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“双12”临近 日日顺物流升级大件网购用户体验

发布日期:2017-12-12 09:12:44阅读:

送走了“双11”这场没有硝烟的战争,电商行业又迎来了“双12”年末大促,接踵而至的订单量给物流末端服务带来了压力和挑战。数据显示,今年双11日日顺物流平台承接的订单量较去年增长了50%左右,面对激增订单量,日日顺物流率先构建行业诚信体系,并提出对用户的“八大承诺”,在配送效率方面,仅用了5天的时间,便完成了今年“双十一”订单98%的配送安装,实现即需即送。

经过双11的实战考验,日日顺物流凭借在大件配送方面的出色表现,不仅为“双12”物流服务提供了坚实的保障,同时也引领升级了大件物流领域末端配送体验。

八大承诺保障完善大件物流诚信服务体系

对于购买大件商品的用户来说,末端物流服务体验是重中之重。为保障用户最佳体验,日日顺物流联合了物流企业、品牌方等资源方召开了首届大件物流诚信品牌联盟论坛,围绕用户全流程最佳体验做出了“8大承诺”:极速送装、无处不达、按约发货、超时赔付、送货上楼、进村入户、专业服务、免费安装,进一步完善了大件物流诚信服务体系。

(日日顺物流提出“八大承诺”)

今年双11,日日顺物流践行“八大承诺”,从上海的徐女士15分钟就收到了由日日顺物流配送的刚在天猫平台上下单的一张喜临门床垫,到黑龙江省肇东市窝棚屯不通物流配送车的李女士收到日日顺物流配送的热水器等等,日日顺物流克服了恶劣天气的阻碍与偏远山区的限制,用实际行动为用户提供“按约送达、送装同步”的极致配送体验。

智慧仓配体系提升大件物流服务时效性

双11之后,第三方数据监测机构星图数据发布的全网20家平台实时销售数据来看,全网各品类中,家电销售额占整体销售额的20.2%,雄踞各品类第一。众所周知,年末通常是消费者家电换新需求最迫切的时间点,随着双12的到来,用户对于家电、家居等大件商品的需求将进一步释放。

为应对“双12”物流高峰,进一步提升配送时效性,日日顺物流在仓储、配送方面也采取了诸多升级举措,例如利用无人仓等新技术,日日顺物流将发货速度提升三倍,同时在配送时间方面,推出“容量管控”系统,让用户自主预约送货时间,保障用户最佳购物体验。

目前日日顺物流在全国设立15大发运基地、136个智慧仓、6000多家微仓,实现仓配全流程智能操作,大大提升了配送效率;此外日日顺物流积极推行电子面单,不仅有效提升了仓储管理的效率和精准度,也大大提高了可视化程度。

值得一提的是在刚刚落下帷幕的2017博鳌国际物流论坛上,日日顺物流凭借在双11期间极速送装与无处不达服务,荣获“双11公众最满意快递物流公司金奖”。日日顺物流已经构建起从用户需求出发到用户满意的全流程、多元化物流服务体系,眼下,双12即至,日日顺物流将继续坚持以用户为核心,深入全国2915个县区,为用户提供“你需要,我送到”的家电、家居等大件产品的送装服务解决方案,用实力和品质发力“双12”。


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